Nada de intuição vaga. Cada casa passa pelos mesmos cinco filtros, com pesos que decidimos e publicamos. Assim, qualquer pessoa pode discordar — mas sobre um método visível.
Metodologia
A pontuação final de cada operador resulta da soma ponderada dos critérios abaixo. Escolhemos deliberadamente dar mais peso à legalidade e ao dinheiro — porque é aí que um jogador mais arrisca — e menos aos bónus, que costumam ser a parte mais barulhenta e menos determinante. Os pesos somam 100%.
É o primeiro filtro e o mais pesado. Confirmamos se a marca consta da lista oficial do SRIJ e se opera sob domínio .pt. Sem licença válida em Portugal, não há avaliação: a casa nem chega a entrar na comparação.
Olhamos para os métodos disponíveis — MB WAY, Multibanco, transferência — para os prazos reais de levantamento e para a clareza das condições. Uma boa casa devolve o dinheiro sem obstáculos inventados; é isto que separa o discurso da prática.
Encriptação da ligação, proteção dos dados pessoais, ferramentas de autolimitação e o historial do operador. Interessa-nos, sobretudo, de que forma a casa protege a conta e dá ao jogador o controlo sobre os seus próprios limites.
Testámos tempos de resposta, disponibilidade em português e — o que mais conta — a utilidade real do que respondem. Um chat rápido que não resolve nada vale menos do que um email honesto que fecha o assunto.
Variedade e qualidade do catálogo, fornecedores presentes e, acima de tudo, a honestidade dos termos dos bónus. Um requisito de aposta claro pesa mais na nossa nota do que um número grande escondido em condições impossíveis.
Revemos as fichas sempre que uma casa muda algo relevante — condições, métodos ou estado da licença. Se detetarmos um erro nosso, corrigimo-lo e assumimo-lo.